Solucionando problema em teclado do Notebook HP com Windows 8

Inicialmente, descubra se o problema é do hardware ou do software do teclado.

Se o teclado não estiver funcionando:

1 - Reinicie seu computador.

2 - Pressione a tecla Esc repetidamente para verificar se o menu de inicialização é aberto.

Se um menu de configuração não abrir, o hardware do teclado integrado não está funcionando. O teclado do notebook precisa de manutenção ou de substituição. Conecte um teclado USB ao notebook para continuar usando. Procure assistência técnica.

Porém, se o menu de configuração abrir, use as teclas de seta para navegar pelos menus. Se essas teclas estiverem funcionando no menu de inicialização e quando o Windows carrega o problema volta, certamente há um problema com o software do teclado. O procedimento seguinte deve resolver esse problema:

Desinstale e reinstale o software do teclado no Gerenciador de dispositivos:

3 - No Windows, vá em Pesquisar e procure por Gerenciador de Dispositivos.

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4 - Com o Gerenciador de Dispositivos aberto clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos.

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5 - Clique em Teclados, clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e selecione Desinstalar para remover o dispositivo do Windows. Remova todos os nomes dos dispositivos na categoria Teclados.

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6 - Reinicie o notebook e quando o Windows carregar o teclado deve funcionar corretamente.

Fonte:
http://support.hp.com